Warunki i zasady świadczenia usługi

Informacja Prawna

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży są stosowane do wszystkich transakcji handlowych przeprowadzanych na naszej stronie internetowej. www.elinapilates.com, domena, której jest właścicielem Elina Pilates Sprzęt, SL, spółka prawnie zarejestrowana w Hiszpanii (CIF: B71517130Proszę podać tekst do przetłumaczenia.

Elina Pilates Sprzęt Zastrzega sobie prawo do modyfikacji oferty handlowej na stronie internetowej w dowolnym momencie (zmiany dotyczące produktów, cen, promocji oraz innych warunków handlowych i usługowych). Takie modyfikacje nie będą miały zastosowania do już zawartych umów.

Elina Pilates Sprzęt stara się codziennie dostarczać aktualne, prawdziwe informacje bez błędów typograficznych. W przypadku, gdyby wystąpił taki błąd, natychmiast zostanie on poprawiony. Jeśli wystąpiłby błąd typograficzny w jednym z wyświetlanych cen i jakiś klient podjąłby decyzję o zakupie na podstawie tego błędu, Elina Pilates Sprzętzostanie poinformowany o tym błędzie, a klient będzie miał prawo do anulowania swojego zakupu bez żadnych kosztów z jego strony.

Zawartość strony internetowej www.elinapilates.com Mogą czasami pokazywać tymczasowe informacje na temat charakteru niektórych produktów. W przypadku, gdy dostarczone informacje nie odpowiadają cechom produktu, klient ma prawo odstąpić od zakupu bez żadnych kosztów z jego strony.

Elina Pilates Sprzęt, SLNie jest odpowiedzialny bezpośrednio ani pośrednio za żadne informacje, treści, twierdzenia i wyrażenia zawarte w produktach sprzedawanych przez www.elinapilates.com. Taka odpowiedzialność spoczywa zawsze na producentach lub dystrybutorach tych produktów. Klient rozumie, żeElina Pilates Sprzęt to jest tylko pośrednik między nim a tym producentem lub dystrybutorem.

1. Identyfikacja i aktywność Elina Pilates Sprzęt

Elina Pilates Sprzęt, SL z siedzibą w Pol. Ind. Noain-Esquiroz Calle P 22 31110 Noain (Navarra, Hiszpania), (CIF: BB71517130), numer rejestracyjny VAT ESB71517130, zarejestrowana w Rejestrze Handlowym Navarra, wpis 1, arkusz 43582, zgodnie z przepisami ustawy 34/2002 z dnia 11 lipca o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym, informuje, że jest pełnoprawnym właścicielem tej strony internetowej. www.elinapilates.com

2. Bezpieczeństwo i poufność

Elina Pilates Sprzęt gwarantuje bezpieczeństwo i poufność we wszystkich swoich komunikacjach z klientami.

Elina Pilates Sprzęt Gwarantuje ochronę i poufność danych osobowych, domowych, płatniczych i jakichkolwiek innych, które dostarczają nam nasi klienci, zgodnie z postanowieniami Ustawy Organicznej 15/1999 z 13 grudnia o Ochronie Danych Osobowych.

Wszystkie dane dostarczone przez naszych klientów Elina Pilates Sprzęt lub do swoich pracowników, zostaną włączone do zautomatyzowanego pliku z danymi osobowymi, utworzonego i utrzymywanego pod odpowiedzialnością Elina Pilates Sprzęt

W związku z przepisami Organicznego Prawa 5/1992 z dnia 29 października, zmienionego przez Organiczne Prawo 15/1.999 z dnia 13 grudnia, o Ochronie Danych Osobowych (LOPDP), dane, które są przedmiotem przetwarzania, które użytkownik udostępni Elina Pilates SprzętZarówno poprzez sekcję "Moje konto", jak i "Zarejestruj się", nie można ich używać do celów niezgodnych z tymi, dla których dane zostały zebrane. Elina Pilates Sprzęt zobowiązuje się traktować te dane w sposób poufny i zgodnie z treścią powyżej cytowanego Tekstu Prawnego. Każde inne użycie danych, inne niż wymienione, wymagać będzie wcześniejszej i wyraźnej zgody użytkownika. Użytkownik ma prawo w każdym momencie uzyskać dostęp do tych plików, w celu żądania i uzyskania sprostowania, anulowania, modyfikacji lub sprzeciwu wobec swoich danych osobowych, poprzez wysłanie listu na siedzibę społeczną. Elina Pilates Sprzęt, wcześniej recenzowany.

Informujemy, że poprzez wypełnienie formularzy rejestracji klientów na naszej stronie, Twoje dane osobowe zostaną wprowadzone do naszych zautomatyzowanych plików wyłącznie w celu świadczenia wymaganej usługi. W każdym momencie masz prawo do dostępu do tych danych, aby dokonać potrzebnych zmian w sekcji "Moje konto", po zalogowaniu. Jeśli z drugiej strony chcesz usunąć takie dane, musisz to zgłosić za pośrednictwem naszej obsługi klienta [email protected].

Strona internetowa sklepu www.elinapilates.com. jest zarejestrowana w urzędach identyfikacji stron internetowych, aby umożliwić przeglądarce potwierdzenie tożsamości sklepu. elinapilates.com zanim jakiekolwiek transmisja zostanie wysłana. Dzięki tej technologii:

• Tożsamość naszej strony jest automatycznie potwierdzana przed przekazaniem jakichkolwiek informacji od klientów wymaganych do realizacji zamówienia online.
• Twoje dane osiągają żądany cel lub twój przeglądarka powiadamia cię (zanim wyślesz jakiekolwiek osobiste informacje) że strona może być niebezpieczna i powinna być unikana.

Jest naszym obowiązkiem przestrzeganie wytycznych określonych w przepisach dotyczących ochrony danych osobowych, zwłaszcza w odniesieniu do praw do informacji, dostępu, sprostowania i anulowania danych.

Do korzystania z naszej strony internetowej konieczne jest użycie plików cookie, które są przechowywane w pamięci dysku twardego. Pliki cookie są używane w celu generowania statystyk zakupów. www.elinapilates.com. Jeśli chcesz, możesz skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby otrzymywać powiadomienia na ekranie o otrzymywaniu plików cookie i zapobiegać instalacji plików cookie na swoim dysku twardym. Proszę skonsultować instrukcje i podręczniki do swojej przeglądarki, aby uzyskać więcej informacji.

3. Komunikacje handlowe

Po zarejestrowaniu się jako klient Elina Pilates Sprzęt masz możliwość akceptacji otrzymywania naszych biuletynów. Akceptując, zgadzasz się, że Elina Pilates Sprzęt Regularnie wysyłaj mi powiadomienia przez email.Elina Pilates SprzętW każdym wysłanym powiadomieniu będzie oferowana możliwość automatycznego wypisania się. Również klient zawsze będzie miał możliwość wypisania się ze swojego osobistego obszaru klienta. Elina Pilates Sprzęt, nigdy nie wysyła powiadomień do użytkowników, którzy nie zapisali się na powiadomienia.

Elina Pilates Sprzęt nigdy nie przekaże swojej bazy danych osobom trzecim i zobowiązuje się do przechowywania i przetwarzania Państwa danych osobowych z odpowiednimi środkami bezpieczeństwa, aby zapobiec dostępu do nich nieupoważnionych osób. Jednakże, Elina Pilates Sprzęt zastrzega sobie prawo do wysyłania okazjonalnych ofert do swoich użytkowników za pośrednictwem poczty elektronicznej, które trzecie firmy składają klientom Elina Pilates Sprzętwyłącznie.

4. Obowiązki użytkownika i/lub klienta

Użytkownik i/lub klient www.elinapilates.com Zobowiązuje się w każdym momencie dostarczać prawdziwe informacje na temat danych żądanych w formularzu rejestracji użytkownika i utrzymywać je na bieżąco.

Również zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy i z największą starannością swoich osobistych kluczy dostępu do naszej strony internetowej.

W przypadku sprzedaży lub komercjalizacji produktów z naszej strony internetowej, które wymagają od kupującego określonego wieku zgodnie z obowiązującym prawem w jego kraju pochodzenia, kupujący oświadcza, że spełnia ten wymóg, aby sfinalizować zakup.

5. Ograniczenie odpowiedzialności

Kolory produktów

Kolory produktów pokazanych na tej stronie internetowej mogą nieznacznie różnić się od rzeczywistości ze względu na techniczne charakterystyki każdego ekranu, oświetlenie na fotografii lub procesy produkcyjne.

6. Obowiązujące prawo i właściwa jurysdykcja

Transakcje kupna-sprzedaży przeprowadzone z Elina Pilates Sprzęt podlegają hiszpańskiemu prawodawstwu.

Niniejsze Warunki Sprzedaży są regulowane przez prawo hiszpańskie. Strony poddają się rozstrzyganiu sporów i zrzekają się wszelkich innych jurysdykcji, na rzecz sądów i trybunałów w Pampelunie (Navarra).

W przypadku nieporozumień w wyjaśnieniu, interpretacji lub niewywiązaniu się z tego kontraktu / kosztorysu, jego nadawcy poddadzą się Sądom i Trybunałom w Pampelunie (Nawarra).

Elina Pilates SprzętZastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian, które uzna za stosowne, w ustalonych warunkach i zasadach. Zmiany zostaną wyraźnie uwzględnione na stronie internetowej. www.elinapilates.com.

Wysyłki

Wysyłamy zamówienia do naszych klientów za pośrednictwem firmy transportowej. DB Schenker.

Przygotowanie i wysyłka

Zwykły termin dostawy w Hiszpanii wynosi 24h do 72hkiedy marka potwierdza klientowi, że jego zamówienie jest gotowe do wysłania
Standardowy termin dostawy dla pozostałych krajów Europy wynosi 7/10 dni roboczychkiedy marka potwierdza klientowi, że jego zamówienie jest gotowe do wysłania.

Wysyłamy nasze produkty do:

Hiszpania

• Półwysep Iberyjski w Hiszpanii
• Wyspy Balearyjskie
• Wyspy Kanaryjskie

Aby wysłać przesyłkę na Wyspy Kanaryjskie, prosimy o kontakt z nami.ten linkLub numer telefonu948 310 791.

Europa

• Albania
• Niemcy
• Austria
• Belgia
• Bułgaria
• Chorwacja
• Dania
• Słowacja
• Słowenia
• Estonia
• Finlandia
• Francja
• Grecja
• Holandia
• Węgry
• Irlandia
• Włochy
• Łotwa
• Litwa
• Macedonia
• Czarnogóra
• Norwegia
• Polska
• Portugalia
• Zjednoczone Królestwo (Irlandia Północna)
• Czechy
• Rumunia
• Serbia
• Szwecja

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki dla Półwyspu Iberyjskiego i Balearów wynoszą:

• Zamówieniaponiżej 60€ (Zawiera VAT): 4,95€ (zawiera VAT)
• Zamówieniapowyżej 60€ (Zawiera VAT): Darmowa wysyłka

Koszty wysyłki do Europy zależą od wagi i miejsca docelowego zamówienia.

Wysyłka regularnym transportem

Wysyłki realizowane są za pośrednictwem regularnych usług transportowych. Mimo że współpracujemy z logistykami najwyższego poziomu, podane terminy dostawy są orientacyjne i mogą ulec zmianie z powodów niezależnych od naszej firmy, takich jak problemy operacyjne przewoźnika, warunki pogodowe, szczyty popytu, kontrole administracyjne czy inne okoliczności, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności.

Chyba że klient wyraźnie zdecyduje się na skorzystanie z gwarantowanej usługi dostawy, co wiąże się z dodatkowymi kosztami, nie można zagwarantować dokładnej daty dostawy, co może prowadzić do opóźnień, nie oznacza to jednak niewypełnienia umowy ze strony firmy.

Opóźnienie w dostawie vs Utrata towaru

W przypadku problemów z transportem, należy mieć na uwadze, że prawnie towar nie jest uważany za zagubiony, ale za opóźniony, dopóki nie upłyną terminy określone w artykule 54 Ustawy o Umowie Przewozu Towarów Drogą Lądową (LCTTM), które ogólnie wynoszą 30 dni od przewidywanej daty dostawy.

Dopóki ten termin nie upłynie, incydent jest klasyfikowany wyłącznie jako opóźnienie, i nie jest właściwe otwarcie zgłoszenia o szkodzie z tytułu utraty do ubezpieczyciela odpowiedzialności cywilnej, ani podjęcie działań typowych dla przypadku definitywnego zagubienia.

Odpowiedzialność

Firma nie będzie odpowiedzialna za opóźnienia w dostawie, gdy są one spowodowane przyczynami, za które nie jest odpowiedzialna i wynikają z usługi transportowej, bez uszczerbku dla działań, które mogą przysługiwać przewoźnikowi zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Dostawa ciężkich lub objętościowych produktów

Dostawy paczek przesyłki ważące ponad 10 kg lub objętościowe będą dostarczane na chodnik.
Jeśli wymagane są specjalne warunki rozładunku, muszą nas o tym poinformować przed wysyłką, abyśmy mogli przygotować wycenę specjalnej dostawy.
Możesz się ubraćskontaktuj się z nami za pomocą tego linku lub numer telefonu 948 310 791.

Uważa się za specjalne warunki rozładunku:

• Każdy bulto ważący więcej niż 10 kg lub mający duży objętość.
• Brak windy lub utrudnienia w dostępie schodami uniemożliwiają dostarczenie towaru.
• Data dostawy w określonych dniach.
• Jeśli są strefy o ograniczonym dostępie.
• Jeśli dostęp jest tylko dla mieszkańców, obszarów lub prywatnych osiedli,...
• Jeśli są obszary, które wymagają zezwolenia od Rady Miasta (transport wielkogabarytowy lub ciężki, specjalne środki, godziny ruchu,...).
• Jeśli obszar wymaga wcześniejszego zgłoszenia rezerwacji załadunku i rozładunku.
• Strefy, w których nie mogą poruszać się ciężarówki, z platformą. Ciężarówki o masie 3.500 kg, itp.
• Jeśli istnieją godziny ograniczenia ruchu drogowego.
• Jeśli są krawężniki, słupki, kontenery, mały lub wąski dostęp,...
• Jeśli przejście jest jednopasmowe lub jakiegokolwiek innego typu, który uniemożliwia parkowanie i zatrzymanie pojazdu do rozładunku.
• Jeśli ulica jest dla pieszych.

Odbiór produktów

W przypadku, gdy klient nie odbierze towaru w miejscu przeznaczenia, koszty związane z magazynowaniem, obsługą celna, zwrotem lub zniszczeniem będą na jego wyłączne konto i mogą być odliczone od dowolnej kwoty już zapłaconej.

Gwarancja i Zwroty

Gwarancja

Firma gwarantuje, że wszystkie nowe urządzenia i materiały są wolne od wad produkcyjnych, zgodnie z warunkami produkcji wymienionymi poniżej. Gwarancja staje się skuteczna w dniu wystawienia oryginalnej faktury zakupu. Części naprawione lub wymienione na warunkach tej gwarancji będą objęte gwarancją przez resztę okresu oryginalnej gwarancji. Jest to odpowiedzialność kupującego, aby poinformować firmę o jakiejkolwiek zmianie danych kontaktowych. Zapewni to, że w mało prawdopodobnym przypadku powiadomienia o wymianie ze względu na bezpieczeństwo, firma będzie mogła natychmiast skontaktować się z Tobą.

10 lat gwarancji

Drewniana konstrukcja wszystkich komercyjnych reformerów, Cadillac, Ladder, Combo Chairs i Wall Board.
Struktury aluminiowe wszystkich komercyjnych reformerów.

5 lat gwarancji

Struktura z drewna lub aluminium modeli Reformer Lignum i Nubium.

3 lata gwarancji

Struktura modelu Reformer Domo.

2 lata gwarancji

Dwa lata gwarancji na pozostałe części.

Ta gwarancja dotyczy następujących urządzeń:

• Dopóki sprzęt pozostaje w posiadaniu oryginalnego nabywcy i udowodnionym dowodzie zakupu.
• Jeśli jest gwarantowany w okresie gwarancji na konkretną część.
• Jeśli są przeprowadzane aktualizacje na żądanie firmy.

Ta gwarancja będzie nieważna i bezskuteczna, jeśli:

• Nie przestrzega się wszystkich instrukcji bezpieczeństwa, konserwacji i wytycznych użytkowania, jak określono w podręcznikach do sprzętu.
• Urządzenie jest używane do jakiegokolwiek innego celu niż zamierzony, lub jest przechowywane lub używane na zewnątrz lub w środowiskach bez odpowiedniej kontroli temperatury/wilgotności.
• Reformer do ćwiczeń domowych, który jest używany w studiach Pilates, fitnessie czy klubach zdrowia, siłowniach, spa lub jakiejkolwiek innej formie usług, które oferują udogodnienia związane z komercyjną kondycją fizyczną dla publiczności.
• Zespół był narażony na wypadek, niewłaściwe użycie, nadużycie, niewłaściwą konserwację lub jakiekolwiek nieautoryzowane modyfikacje przez społeczeństwo.
• Jeśli nie wymienisz sprężyn w sprzęcie do ćwiczeń z sprężynami (Reformers, Cadillacs, Krzesła, Wieże, jednostki ścienne, tablice ścienne, itp.) co dwa (2) lata, może to unieważnić tę gwarancję.
• Ta gwarancja nie obejmuje szkód w wykończeniu żadnego sprzętu, kosztów wysyłki, kosztów odprawy celnej (jeśli dotyczy), ani żadnych kosztów poniesionych w związku z instalacją, naprawą lub wymianą części wysłanych na mocy postanowień tej gwarancji.

Materiał i tapicerka w sprzęcie

Materiał lub tapicerka naszych urządzeń są najlepszej jakości na rynku i są objęte gwarancją na 90 dni po otrzymaniu produktu. Ta gwarancja nie obejmuje przecięć, poparzeń, plam, brudu, szkód spowodowanych przez zwierzęta domowe, uszkodzeń tkaniny spowodowanych przez agresywne, korodujące lub chemiczne środki czystości, ani szkód spowodowanych przez inne nierozsądne użycie. Może być wymagany dowód uszkodzenia. Jeśli ten sam materiał nie jest dostępny, firma dostarczy równoważny materiał.

Konserwacja

Według twojego wyboru, Elina Pilates Zobowiązuje się do naprawy lub wymiany części objętych gwarancją, pod warunkiem, że awaria jest spowodowana wadą fabryczną lub materiałową i że taka niewypłacalność wystąpi i zostanie zgłoszona firmie w okresie gwarancji na konkretną część.

Firma gwarantuje, że wszystkie nowe urządzenia i materiały są wolne od wad produkcyjnych, zgodnie z warunkami produkcji wymienionymi poniżej. Ta gwarancja będzie ważna od daty oryginalnej faktury zakupu. Części naprawiane lub wymieniane w ramach tej gwarancji będą objęte resztą oryginalnego okresu gwarancji. Obowiązkiem kupującego jest poinformowanie firmy o wszelkich zmianach w danych kontaktowych, co zapewni, że w mało prawdopodobnym przypadku powiadomienia o wymianie lub bezpieczeństwie, firma może natychmiast się z nim skontaktować.

Aby zadać więcej pytań i uzyskać wsparcie, skontaktuj się pod adresem [email protected]

Polityka zwrotów

Należy pamiętać, że zwrócić można tylko te produkty, które zostały bezpośrednio zakupione. Elina PilatesJeśli zakupiłeś swój produkt przez dystrybutora, sprzedawcę, zewnętrznego sprzedawcę detalicznego, zalecamy skontaktowanie się z nimi bezpośrednio, aby zorganizować zwrot.

Posiadamy politykę zwrotów 14 dni od daty odbioru.

Aby można było przeprowadzić zwrot, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został dostarczony, a więc musi być w oryginalnym stanie, w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi instrukcjami, dokumentacją i akcesoriami w oryginalnym stanie, i nie może być używany.

Konieczne jest przedstawienie dowodu zakupu wraz z każdym zwrotem.

Jeśli produkt spełnia wymienione powyżej wymagania, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta. Elina Pilates ® Aby rozpocząć proces zwrotu w e-mailu [email protected].

Po zatwierdzeniu zwrotu, otrzymasz numer RMA (Autoryzacja zwrotu towaru), który powinien być wyraźnie umieszczony na zewnątrz sprzętu. Produkty zwrócone bez numeru RMA, bez numeru autoryzacji zwrotu wyraźnie oznaczonego na zewnętrznej stronie paczki, nie będą przetwarzane. Wszystkie zwroty muszą być otrzymane w ciągu 14 dni od daty odbioru, aby mogły być zaakceptowane.

Klient będzie odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotu, a także za wszelkie uszkodzenia lub straty, które mogą wystąpić podczas wysyłki sprzętu.

Każdy produkt wysłany za pobraniem zostanie odrzucony.

Niepodlegające zwrotowi

Chyba że są objęte gwarancją, nie będą mogły być zwrócone:

• Produkty na zamówienie: te, które zostały zamówione z specjalną tapicerką.
• Wyposażenie: Cadillac, Cadillac-Reformer, Reformer, Ladder Barrel, Combo Chair, Wall Unit, Wall Board Onne, Ped&Pull, Spine, Arcos, Arc, Triangle, Mat, Torres.
• Konfiguracje specjalistycznego sprzętu.
• Akcesoria i części zamienne.
• Specjalne przesyłki.
• Kwoty zebrane w ramach rezerwacji towaru

Procedura zwrotu dla gwarancji

Aby zarządzać zwrotem na podstawie gwarancji, konieczne jest wcześniejsze zatwierdzenie przez nasz Dział Obsługi Klienta. Elina PilatesAby to zrobić, prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej. [email protected]., gdzie nasz serwis techniczny określi, czy problem jest czy nie jest objęty gwarancją.

W przypadku zwrotu artykułu do Elina Pilates ® Jeżeli produkt nie jest objęty gwarancją lub nie spełnia warunków zwrotu, kupujący jest jedynym i całkowitym odpowiedzialnym za koszty transportu i ubezpieczenia związane ze zwrotem produktu do nadawcy.

Jeśli artykuł dotarł uszkodzony, konieczne jest zaznaczenie tego na liście przewozowym, potwierdzając problem i poinformowanie nas w ciągu nie dłużej niż 24-48 godzin.

Każdy wadliwy produkt może być zwrócony i wymieniony na ten sam artykuł, zgodnie z gwarancją produktu. Jeśli zdecydujemy się na naprawę lub wymianę sprzętu, może to wymagać zwrotu Twojego produktu do naszego zakładu w celu inspekcji i analizy, zanim wyślemy produkt zastępczy.

W przypadku otrzymania artykułu, którego nie zamawiałeś, Elina Pilates ® pokryje koszt wysyłki zwrotu. Ale warunki zwrotu będą takie same jak wcześniej wyrażone, towar musi być w takim samym stanie, w jakim został dostarczony i musi być w swoim oryginalnym stanie, w tym samym opakowaniu, z zachowaniem instrukcji, dokumentacji, akcesoriów w oryginalnym stanie, i musi być nienoszony.

Po otrzymaniu, sprawdzeniu i przetworzeniu Twojego zwrotu, a następnie po ostatecznym zatwierdzeniu, natychmiast zwrócimy Ci kwotę za sprzęt.

Jest ważne, aby wysłać komunikację dotyczącą wykonania twojego prawa do odstąpienia od umowy przed upływem odpowiedniego terminu.

Prawo do odstąpienia od umowy

Po otrzymaniu Twojego zawiadomienia o odstąpieniu od umowy i po sprawdzeniu, że wszystko jest w porządku, zwrócimy wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z Twojego wyboru innego rodzaju dostawy niż najtańsza standardowa dostawa, którą oferujemy). Zwrot pieniędzy zostanie dokonany za pomocą tego samego środka płatności, który został użyty w pierwotnej transakcji, chyba że strony uzgodnią inaczej. W każdym przypadku nie poniesiesz żadnych kosztów związanych ze zwrotem pieniędzy. Możemy wstrzymać się z zwrotem pieniędzy do momentu otrzymania towarów lub do momentu, kiedy dostarczysz dowód odesłania towarów, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Powinieneś zwrócić nam lub dostarczyć nam towar bezpośrednio doElina Pilates Sprzęt, SLNa następujący adres: Pol. Ind. Noáin-Esquiroz Calle P Nr 22, kod pocztowy: 31110 Noáin (Navarra, Hiszpania). Zwrot powinien nastąpić bez nieuzasadnionych opóźnień, w każdym przypadku w ciągu maksymalnie 14 dni naturalnych od daty, kiedy poinformujesz nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy. Pamiętaj, że bezpośrednie koszty zwrotu będą na Twoim koszt. Ponadto, będziesz odpowiedzialny tylko za jakiekolwiek zmniejszenie wartości towarów spowodowane obsługą inną niż konieczna do określenia ich natury, cech i funkcjonowania.

Model formularza odstąpienia od umowy:

Jeśli chcesz użyć formularza, aby powiadomić nas o swojej rezygnacji, możesz go pobrać tutaj . Wypełnij formularz i wyślij go do osoby odpowiedzialnej. Elina Pilates Sprzęt, SL na powyższym adresie, lub wyślij go e-mailem do [email protected]. Pamiętaj, że korzystanie z tego formularza nie jest obowiązkowe.

Elina Pilates Sprzęt, SL
Pol. Ind. Noáin-Esquíroz Ulica P Nr 22
31110 Noáin (Navarra, Hiszpania)
Adres e-mail: [email protected].
Telefon: +34 948 310 791

Niniejszym, ja/my(*) informuję/informujemy(*) że zrezygnowałem/zrezygnowaliśmy(*) z naszej(*) umowy sprzedaży następującego dobra/usługi(*) następującej usługi:

• Data zamówienia/otrzymania (*):
  • Nazwa konsumenta i użytkownika lub konsumentów i użytkowników:
• Adres zamieszkania konsumenta/ów i użytkownika/ów:
• Podpis/y konsumenta/ów i użytkownika/ów (tylko jeśli ten formularz jest przedstawiany na papierze):
• Data:[Fecha actual]
• (*) Skreśl to, co nie jest właściwe.

Zwrot wadliwych produktów

JAKIEKOLWIEK USZKODZENIE PRODUKTU Brakujące i/lub niepoprawne przedmioty muszą być zgłoszone w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia. W takich przypadkach, kupujący ma prawo do zwrotu ceny wadliwych produktów lub produktów dostarczonych, które nie odpowiadają złożonemu zamówieniu.

Aby przeprowadzić zwrot tych produktów, kupujący powinien postępować zgodnie z procedurą określoną w sekcji "Prawo do odstąpienia od umowy". Warto podkreślić, że kupujący nie powinien ponosić kosztów zwrotu tych produktów.

Zawsze, gdy kupujący przestrzegał ustalonej procedury i spełnione zostały wymagania określone w tych Ogólnych Warunkach, Elina Pilates Equipment, SL zwróci cenę zapłaconą za zwrócone produkty, które są wadliwe lub nie odpowiadają zamówieniu złożonemu przez kupującego.

W przypadku, gdy produkt dotrze z widocznymi oznakami uszkodzenia opakowania lub złamania, jest to kluczowe. Wszystkie dostawy podlegają naszym "Ogólnym warunkom dostawy", a wszelkie reklamacje klienta muszą ściśle spełniać wymagania przewoźnika, to znaczy:

• Jeśli towar dotrze uszkodzony, musisz to zaznaczyć na liście przewozowym. Niezależnie od tego, czy jest to pudełko, czy paleta, musisz wskazać wszystko, co jest uszkodzone i zanotować na liście przewozowym "Towar uszkodzony, oczekuje na przegląd".
• Reklamacja musi zostać otrzymana w ciągu 24-48 godzin od otrzymania towaru.
• Zdjęcia uszkodzonych pudełek, jak również zdjęcia ich etykiet.
• Zdjęcia uszkodzonych części, wystarczająco jasne, aby przyjąć reklamację.

Jeśli nie zostaną spełnione powyższe punkty, agencja transportowa może odmówić rozpatrzenia jakiejkolwiek reklamacji i nie będziemy mogli Ci pomóc. Elina Pilates Equipment, SL nie będzie mógł ponieść odpowiedzialności za zwrot.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz więcej informacji, nie wahaj się skontaktować z nami poprzez [email protected] lub za pomocą formularza kontaktowego