Allgemeine Geschäftsbedingungen des Dienstes

Rechtsinformation

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle kommerziellen Transaktionen, die auf unserer Website www.elinapilates.com , einer Domain von PitkS.L. , ein in Spanien eingetragenes Unternehmen (CIF: B31775091 ).

Pitk SL behält sich das Recht vor, das kommerzielle Angebot der Website jederzeit zu ändern (Änderungen an Produkten, Preisen, Werbeaktionen und anderen Geschäfts- und Servicebedingungen). Diese Änderungen gelten nicht für bereits abgeschlossene Verträge.

Pitk SL ist täglich bestrebt, aktuelle, wahrheitsgetreue Informationen ohne Tippfehler anzubieten. Sollte zu irgendeinem Zeitpunkt ein Fehler dieser Art auftreten, wird dieser umgehend behoben. Wenn einer der angezeigten Preise einen Tippfehler enthält und ein Kunde auf der Grundlage dieses Fehlers eine Kaufentscheidung getroffen hat, wird Pitk SL den Kunden über diesen Fehler informieren und der Kunde hat das Recht, vom Kauf zurückzutreten, ohne dass ihm hierfür Kosten entstehen Teil.

Der Inhalt der Website www.elinapilates.com kann gelegentlich vorläufige Informationen über die Art einiger Produkte enthalten. Sollten die bereitgestellten Informationen nicht mit den Eigenschaften des Produkts übereinstimmen, hat der Kunde das Recht, den Kauf ohne Kosten für ihn zu stornieren.

PitkS.L. ist weder direkt noch indirekt für die Informationen, Inhalte, Aussagen und Ausdrücke verantwortlich, die in den von www.elinapilates.com. Diese Verantwortung liegt jederzeit bei den Herstellern oder Vertreibern dieser Produkte. Der Kunde versteht, dass Pitk SL lediglich ein Vermittler zwischen ihm und dem genannten Hersteller oder Händler ist.

1. Identifikation und Tätigkeit von Pitk SL

Pitk SL mit Sitz in Pol. Ind. Noain-Esquiroz Calle P 22 31110 Noain (Navarra, Spanien), (CIF: B31775091), Umsatzsteuer-Registrierungsnummer ESB31775091, eingetragen im Handelsregister von Navarra, Journal 2003, Sitz 1132, in Übereinstimmung mit der Bestimmungen des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel teilt mit, dass es der vollständige Eigentümer dieser Website www.elinapilates.com ist

2. Sicherheit und Vertraulichkeit

Pitk SL garantiert Sicherheit und Vertraulichkeit in der gesamten Kommunikation mit seinen Kunden.

Pitk SL garantiert den Schutz und die Vertraulichkeit der von unseren Kunden bereitgestellten persönlichen, privaten, Zahlungs- und sonstigen Daten gemäß den Bestimmungen des Organgesetzes 15/1999 vom 13. Dezember zum Schutz personenbezogener Daten.

Alle Daten, die unsere Kunden PitkS.L. oder seiner Mitarbeiter werden in eine automatisierte Datei mit personenbezogenen Daten aufgenommen, die unter der Verantwortung von Pitk SL erstellt und verwaltet wird

In Übereinstimmung mit den Anforderungen des Organgesetzes 5/1992 vom 29. Oktober, geändert durch das Organgesetz 15/1999 vom 13. Dezember, zum Schutz personenbezogener Daten (LOPDP), unterliegen die Daten, die der Verarbeitung unterliegen, die der Benutzer PitkS.L. Sie dürfen weder über den Abschnitt „Mein Konto“ noch über den Abschnitt „Anmelden“ für Zwecke verwendet werden, die mit denen, für die die Daten erfasst wurden, unvereinbar sind. Pitk SL verpflichtet sich, diese Daten vertraulich und im Einklang mit dem Inhalt des oben genannten Rechtstextes zu behandeln. Jede andere als die erwähnte Nutzung der Daten bedarf der vorherigen und ausdrücklichen Zustimmung des Nutzers. Der Benutzer kann jederzeit auf diese Dateien zugreifen, um die Berichtigung, Löschung, Änderung oder den Widerspruch seiner persönlichen Daten zu beantragen und zu erhalten, indem er einen Brief an den oben genannten Sitz von Pitk SL sendet.

Ebenso informieren wir Sie darüber, dass Ihre personenbezogenen Daten durch das Ausfüllen der Kundenregistrierungsformulare auf unserer Seite ausschließlich zu dem Zweck, Ihnen den gewünschten Service bieten zu können, in unsere automatisierten Dateien aufgenommen werden. Nach der Authentifizierung haben Sie jederzeit das Recht, darauf zuzugreifen und im Bereich „Mein Konto“ die gewünschten Änderungen vorzunehmen. Wenn Sie diese Daten hingegen löschen möchten, müssen Sie dies über unseren Kundenservice [email protected] anfordern elinapilates.com.

Die Shop-Website von www.elinapilates.com. wird bei Website-Identifikationsbehörden registriert, damit Ihr Browser die Identität des Shops elinapilates.com bestätigen kann, bevor eine Übertragung gesendet wird. Mit dieser Technologie:

• Die Identität unserer Website wird automatisch bestätigt, bevor die zum Abschluss einer Online-Bestellung angeforderten Kundeninformationen übermittelt werden.
• Ihre Daten erreichen den beabsichtigten Zweck oder Ihr Browser benachrichtigt Sie (bevor persönliche Informationen gesendet werden), dass die Website möglicherweise nicht sicher ist und vermieden werden sollte.

Wir verpflichten uns, die Richtlinien der Gesetzgebung zum Schutz personenbezogener Daten einzuhalten, insbesondere im Hinblick auf das Recht auf Auskunft, Zugang, Berichtigung und Löschung von Daten.

Für die Nutzung unserer Website ist die Verwendung von Cookies erforderlich, die im Festplattenspeicher gespeichert werden. Cookies werden zur Erstellung von Kaufstatistiken für www.elinapilates.com. Wenn Sie möchten, können Sie Ihren Browser so konfigurieren, dass er Sie auf dem Bildschirm über den Empfang von Cookies informiert und die Installation von Cookies auf Ihrer Festplatte verhindert. Weitere Informationen finden Sie in den Anweisungen und Handbüchern Ihres Browsers.

3. Kommerzielle Kommunikation

Durch die Registrierung als Pitk SL -Kunde haben Sie die Möglichkeit, den Empfang unserer Newsletter zu akzeptieren. Durch Ihre Zustimmung gestatten Sie Pitk SL , Ihnen regelmäßig Benachrichtigungen per E-Mail zu senden. PitkS.L. In jeder versendeten Benachrichtigung wird die Möglichkeit angeboten, sich automatisch abzumelden. Ebenso hat der Kunde jederzeit die Möglichkeit, sich von seinem persönlichen Kundenbereich abzumelden. Pitk SL sendet niemals Benachrichtigungen an Benutzer, die nicht bei seinen Benachrichtigungen registriert sind.

Pitk SL wird seine Datenbank niemals an Dritte weitergeben und verpflichtet sich, Ihre persönlichen Daten mit den erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen zu speichern und zu verarbeiten, um den Zugriff Unbefugter zu verhindern. Pitk SL behält sich jedoch das Recht vor, seinen Nutzern spezifische Angebote per E-Mail zuzusenden, die Dritte ausschließlich an Kunden von Pitk SL richten.

4. Pflichten des Nutzers und/oder Auftraggebers

Der Nutzer und/oder Kunde von www.elinapilates.com verpflichtet sich, jederzeit wahrheitsgemäße Angaben zu den im Nutzerregistrierungsformular abgefragten Daten zu machen und diese stets auf dem neuesten Stand zu halten.

Ebenso erklären Sie sich damit einverstanden, Ihre persönlichen Zugangscodes zu unserer Website vertraulich und mit größter Sorgfalt zu behandeln.

Im Falle des Verkaufs oder der Vermarktung von Produkten auf unserer Website, bei denen der Käufer gemäß der geltenden Gesetzgebung seines Herkunftslandes ein bestimmtes Alter haben muss, erklärt der Käufer, dass er diese Anforderung erfüllt, um den Kauf zu formalisieren.

5. Anwendbare Gesetzgebung und zuständige Gerichtsbarkeit

Käufe und Verkäufe mit Pitk SL unterliegen der spanischen Gesetzgebung.

Diese Verkaufsbedingungen unterliegen spanischem Recht. Die Parteien unterwerfen sich zur Lösung von Konflikten und unter Verzicht auf jede andere Zuständigkeit den Gerichten und Tribunalen von Pamplona (Navarra).

Im Falle von Meinungsverschiedenheiten in der Erklärung, Auslegung oder Verletzung dieses Vertrags/Budgets werden sich die Geber des Vertrages den Gerichten von Pamplona (Navarra) unterwerfen.

Pitk behält sich das Recht vor, Änderungen an den festgelegten Geschäftsbedingungen vorzunehmen, die Pitk für angemessen hält. Die Änderungen werden gut sichtbar auf der Website www.elinapilates.com.

Versand

Wir versenden Bestellungen an unsere Kunden über das Transportunternehmen DB Schenker .

Vorbereitung und Versand

Die übliche Lieferzeit in Spanien beträgt 24 bis 72 Stunden.
Die übliche Lieferzeit für den Rest der europäischen Länder beträgt 7/10 Werktage.

Wir versenden unsere Produkte an:

Spanien

• Halbinsel Spanien
• Balearen
• Kanarische Inseln

Für Sendungen auf die Kanarischen Inseln müssen Sie uns über diesen Link oder unter der Telefonnummer +34 948 310 791 kontaktieren.

Europa

• Albanien
• Deutschland
• Österreich
• Belgien
• Bulgarien
• Kroatien
• Dänemark
• Slowakei
• Slowenien
• Estland
• Finnland
• Frankreich
• Griechenland
• Holland
• Ungarn
• Irland
• Italien
• Lettland
• Litauen
• Mazedonien
• Montenegro
• Norwegen
• Polen
• Portugal
• Vereinigtes Königreich (Nordirland)
• Tschechien
• Rumänien
• Serbien
• Schweden

Versandkosten

Die Versandkosten für die spanische Halbinsel und die Balearen betragen:

• Bestellungen unter 60 € (inkl. MwSt.): 4,95 € (inkl. MwSt.)
• Bestellungen über 60 € (inkl. MwSt.): KOSTENLOSER Versand

Die Versandkosten nach Europa variieren je nach Gewicht und Zielort der Bestellung.

Lieferung schwerer oder sperriger Produkte

Die Lieferung von Paketen über 10 kg oder sperrigen Paketen erfolgt auf Straßenebene .
Wenn Sie besondere Entladebedingungen benötigen, müssen Sie uns dies vor dem Versand mitteilen, damit wir ein Angebot für eine Sonderlieferung erstellen können.
Sie können uns über diesen Link oder unter der Telefonnummer +34 948 310 791 kontaktieren.

Als besondere Entlastungsbedingungen gelten:

• Jedes Paket über 10 kg oder sperrig.
• Das Fehlen eines Aufzugs oder der Zugang über Treppen verhindert die Lieferung der Ware.
• Der Liefertermin an bestimmten Tagen.
• Wenn eingeschränkte Durchgangsbereiche vorhanden sind.
• Wenn der Zugang nur für Bewohner, private Bereiche oder Siedlungen erfolgt,…
• Wenn es Bereiche gibt, die einer Genehmigung durch den Stadtrat bedürfen (Sperrgut- oder Schwertransporte, Sondermaßnahmen, Verkehrspläne,...).
• Wenn der Bereich eine vorherige Anfrage für eine Be- und Entladereservierung erfordert.
• Bereiche, in denen schwere Lkw mit Pritsche nicht fahren können. 3.500-kg-Lkw usw.
• Bei eingeschränkten Verkehrszeiten.
• Bei Bordsteinen, Zapfen, Containern, kleinen oder engen Zugängen usw.
• Wenn es sich bei der Durchfahrt um eine einspurige oder eine andere Art handelt, die das Parken und Anhalten des Fahrzeugs zum Entladen verhindert.
• Wenn die Straße Fußgängerzone ist.

Garantie und Rückgabe

Garantie

Das Unternehmen garantiert, dass alle neuen Geräte und Materialien frei von Herstellungsfehlern sind, vorbehaltlich der unten genannten Herstellungsbedingungen. Diese Garantie tritt mit dem Datum der ursprünglichen Kaufrechnung in Kraft. Für Teile, die im Rahmen dieser Garantie repariert oder ersetzt werden, gilt eine Garantie für den Rest des ursprünglichen Garantiezeitraums. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, das Unternehmen über Änderungen der Kontaktinformationen zu informieren. Dadurch wird sichergestellt, dass das Unternehmen Sie im unwahrscheinlichen Fall einer Ersatzmitteilung an den Sicherheitsdienst sofort kontaktieren kann.

10 Jahre Garantie

Holzrahmen aller kommerziellen Reformer, Cadillac, Leiter, Combo-Stühle und Wandtafel.
Aluminiumrahmen aller kommerziellen Reformer.

5 Jahre Garantie

Holz- oder Aluminiumstruktur der Reformer Lignum- und Nubium-Modelle.

3 Jahre Garantie

Struktur des Reformer-Domo-Modells.

2 Jahre Garantie

Zwei Jahre Garantie auf andere Teile.

Diese Garantie gilt für Geräte:

• Solange das Gerät im Besitz des ursprünglichen Käufers bleibt und ein Kaufbeleg vorgelegt wird.
• Sofern innerhalb der Garantiezeit des jeweiligen Teils garantiert.
• Wenn vom Unternehmen geforderte Aktualisierungen vorgenommen werden.

Diese Garantie erlischt, wenn:

• Nicht alle Sicherheits-, Wartungs- und Nutzungsrichtlinien werden wie in den Gerätehandbüchern angegeben befolgt.
• Das Gerät wird für einen anderen als den vorgesehenen Zweck verwendet oder im Freien oder in Umgebungen ohne angemessene Temperatur-/Feuchtigkeitskontrolle gelagert oder verwendet.
• Ein Heimreformer, der in Pilates-Studios, Fitness- oder Gesundheitsclubs, Fitnessstudios, Spas oder jeder anderen Art von Einrichtung verwendet wird, die der Öffentlichkeit kommerziellen Fitnesskomfort bietet.
• Das Gerät wurde einem Unfall, Missbrauch, falscher Wartung oder einer vom Unternehmen nicht genehmigten Modifikation ausgesetzt.
• Wenn die Federn der Federausrüstung (Reformer, Cadillacs, Stühle, Türme, Wandeinheiten, Wandbrett usw.) nicht alle zwei (2) Jahre ausgetauscht werden, kann diese Garantie ungültig werden.
• Diese Garantie deckt weder Schäden an der Oberfläche von Geräten noch Versandkosten, Zollabfertigungsgebühren (falls zutreffend) oder Kosten ab, die bei der Installation, Reparatur oder dem Austausch von Teilen entstehen, die im Rahmen dieser Garantie versandt werden. .

Stoffe und Polster in Ausstattung

Der Stoff oder die Polsterung unserer Geräte ist von bester Qualität auf dem Markt und unterliegt einer 90-tägigen Garantie nach Erhalt des Produkts. Diese Garantie deckt keine Schnitte, Verbrennungen, Flecken, Schmutz, Haustierschäden, Stoffschäden durch scheuernde, ätzende oder chemische Reinigungsmittel oder Schäden durch andere unsachgemäße Verwendung ab. Eventuell ist ein Schadensnachweis erforderlich. Sollte der gleiche Stoff nicht verfügbar sein, stellt das Unternehmen einen gleichwertigen Stoff zur Verfügung.

Wartung

Deine Entscheidung, Elina Pilates verpflichtet sich, Teile im Rahmen der Garantie zu reparieren oder auszutauschen, sofern der Fehler auf einen Herstellungs- oder Materialfehler zurückzuführen ist und dieser Fehler auftritt und dem Unternehmen innerhalb der teilespezifischen Garantiezeit gemeldet wird.

Das Unternehmen garantiert, dass alle neuen Geräte und Materialien frei von Herstellungsfehlern sind, vorbehaltlich der unten genannten Herstellungsbedingungen. Diese Garantie gilt ab dem Datum der ursprünglichen Kaufrechnung. Im Rahmen dieser Garantie reparierte oder ersetzte Teile sind für den Rest der ursprünglichen Garantiezeit abgedeckt. Es liegt in der Verantwortung des Käufers, das Unternehmen über alle Änderungen der Kontaktinformationen zu informieren, um sicherzustellen, dass das Unternehmen Sie im unwahrscheinlichen Fall eines Ersatzes oder einer Sicherheitsmitteilung sofort kontaktieren kann.

Für weitere Fragen und Unterstützung wenden Sie sich bitte an [email protected]

Rückgaberecht

Bitte beachten Sie, dass nur Artikel direkt bei gekauft werden Elina Pilates®. Wenn Sie Ihr Produkt über einen Händler, Wiederverkäufer oder Drittanbieter erworben haben, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an diesen zu wenden, um die Rücksendung zu veranlassen.

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Versanddatum.

Damit eine Rücksendung bearbeitet werden kann, muss sich das Produkt in demselben Zustand befinden, in dem es geliefert wurde, und sich im Originalzustand, in der Originalverpackung, mit allen Anweisungen, Unterlagen und Zubehörteilen im Originalzustand befinden ohne zu benutzen.

Bei jeder Rücksendung ist ein Kaufbeleg erforderlich.

Wenn das Produkt die oben genannten Anforderungen erfüllt, bitten wir Sie, sich an unseren Kundenservice zu wenden Elina Pilates ®, um den Rücksendevorgang in der E-Mail zu starten [email protected].

Sobald Ihre Rücksendung genehmigt wurde, erhalten Sie eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization), die sichtbar an der Außenseite des Geräts angebracht werden muss. Produkte, die ohne RMA-Nummer und ohne deutlich auf der Außenseite des Pakets angegebene Rücksendegenehmigungsnummer zurückgegeben werden, werden nicht bearbeitet. Alle Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum eingegangen sein, um akzeptiert zu werden.

Der Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung sowie etwaige Schäden oder Verluste, die während des Transports an der Ausrüstung entstehen können.

Alle per Nachnahme versandten Produkte werden abgelehnt.

Nicht erstattungsfähig

Sofern sie nicht durch die Garantien abgedeckt sind, kann Folgendes nicht erstattet werden:

• Maßgeschneiderte Produkte: solche, die mit einer speziellen Polsterung bestellt wurden.
• Ausstattung: Cadillac, Cadillac-Reformer, Reformer, Ladder Barrel, Combo Chair, Wall Unit, Wall Board Onne, Ped&Pull, Spine, Arcos, Arc, Triangle, Mat, Torres.
• Sonderausstattungen.
• Zubehör und Ersatzteile.
• Sondersendungen.
• Für die Reservierung der Waren eingezogene Beträge

Rückgabeverfahren für Garantien

Um eine Rücksendung aufgrund der Garantie abzuwickeln, muss diese zuvor von unserem Kundendienst genehmigt werden. Elina Pilates ®. Hierzu bitten wir Sie, uns per E-Mail zu kontaktieren [email protected]., wo unser technischer Service feststellt, ob das Problem unter die Garantie fällt oder nicht.

Für den Fall, dass ein Artikel zurückgegeben wird Elina Pilates ®, das nicht durch die Garantie abgedeckt ist oder die festgelegten Rückgabebedingungen nicht erfüllt, ist der Käufer allein und vollständig für die Transport- und Versicherungskosten verantwortlich, die für die Rücksendung des Produkts an den Absender anfallen.

Wenn der Artikel beschädigt angekommen ist, müssen Sie dies unbedingt auf dem Transportschein vermerken, das Problem dokumentieren und uns innerhalb einer Frist von höchstens 24 bis 48 Stunden benachrichtigen.

Jedes defekte Produkt kann vorbehaltlich der Produktgarantie zurückgegeben und durch den gleichen Artikel ersetzt werden. Wenn wir uns für die Reparatur oder den Austausch von Geräten entscheiden, kann es erforderlich sein, dass Ihr Produkt vor dem Versand des Ersatzprodukts zur Inspektion und Prüfung an unsere Einrichtung zurückgeschickt wird.

Falls Sie einen Artikel erhalten, den Sie nicht bestellt haben, Elina Pilates ® übernimmt die Kosten für die Rücksendung. Die Rückgabebedingungen sind jedoch dieselben wie zuvor. Die Ware muss sich in demselben Zustand befinden, in dem sie geliefert wurde, und im Originalzustand sein, dieselbe Verpackung aufweisen, Anweisungen, Dokumentation und Zubehör im Originalzustand aufbewahren usw muss unbenutzt sein.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen, geprüft und bearbeitet und endgültig genehmigt wurde, erhalten Sie umgehend eine Rückerstattung für die Ausrüstung.

Es ist wichtig, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung Ihres Widerrufsrechts vor Ablauf der entsprechenden Frist absenden.

Recht auf Widerruf

Sobald wir Ihre Widerrufsmitteilung erhalten und überprüft haben, dass alles korrekt ist, erstatten wir alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Lieferart als die günstigste von uns angebotene normale Lieferung gewählt haben). ). Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde. In jedem Fall entstehen Ihnen durch die Rückerstattung keine Kosten. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welche Voraussetzung zuerst erfüllt ist.

Sie müssen die Ware direkt an Pitk Pelotas S.L. unter der folgenden Adresse zurücksenden oder liefern: Pol. Ind. Noáin-Esquiroz Calle P Nº 22, CP:31110 Noáin (Navarra, Spanien). Die Rücksendung muss unverzüglich und in jedem Fall innerhalb einer Frist von maximal 14 Kalendertagen ab dem Datum erfolgen, an dem Sie uns über Ihre Entscheidung, den Vertrag zu kündigen, informieren. Bitte beachten Sie, dass die direkten Rücksendekosten zu Ihren Lasten gehen. Darüber hinaus tragen Sie die alleinige Verantwortung für etwaige Wertminderungen der Waren, die auf eine andere als die zur Bestimmung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche Handhabung zurückzuführen sind.

Muster-Widerrufsformular:

Wenn Sie für die Mitteilung Ihres Widerrufs ein Formular verwenden möchten, können Sie es hier herunterladen . Füllen Sie das Formular aus und senden Sie es an Pitk Pelotas S.L. an die oben genannte Adresse oder senden Sie es per E-Mail an [email protected]. Bitte beachten Sie, dass die Verwendung dieses Formulars nicht verpflichtend ist.

Pitk Pelotas S.L.
Pol. Ind. Noáin-Esquíroz Calle P Nº22
31110 Noáin (Navarra, Spanien)
Email: [email protected].
Telefon: +34 948 310 791

Hiermit teile(n) ich/wir(*) mit, dass ich/wir(*) unseren(*) Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren/Erbringung(*) der folgenden Dienstleistung gekündigt habe(n):

• Bestelldatum/erhalten am (*):
• Name des Verbrauchers und Benutzers oder der Verbraucher und Benutzer:
• Adresse des/der Verbraucher(s) und Nutzer(s):
• Unterschrift des/der Verbraucher(s) und Nutzer(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird):
• Datum:[Fecha actual]
• (*) Gegebenenfalls löschen.

Rückgabe defekter Produkte

JEGLICHE SCHÄDEN AM PRODUKT oder fehlende und/oder falsche Artikel müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung gemeldet werden. In diesen Fällen hat der Käufer Anspruch auf Rückerstattung des Preises für mangelhafte Produkte oder gelieferte Produkte, die nicht der aufgegebenen Bestellung entsprechen.

Um mit der Rückgabe dieser Produkte fortzufahren, muss der Käufer das gleiche Verfahren befolgen, das im Abschnitt „Widerrufsrecht“ beschrieben ist. Es ist wichtig zu beachten, dass der Käufer die Kosten für die Rücksendung dieser Produkte nicht tragen muss.

Solange der Käufer das festgelegte Verfahren befolgt hat und die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Anforderungen erfüllt sind, ist Pitk Pelotas S.L. erstattet den gezahlten Preis für zurückgegebene Produkte, die fehlerhaft sind oder nicht der vom Käufer aufgegebenen Bestellung entsprechen.

Wenn das Produkt sichtbare Anzeichen von Verpackungsschäden oder Brüchen aufweist, ist dies unbedingt erforderlich. Alle Lieferungen unterliegen unseren „Allgemeinen Lieferbedingungen“ und alle Ansprüche des Kunden müssen strikt den Anforderungen des Spediteurs entsprechen, d. h.:

• Sollte die Ware beschädigt bei Ihnen eintreffen, muss dies auf dem Lieferschein vermerkt werden. Egal, ob es sich um einen Karton oder eine Palette handelt, Sie müssen alle Beschädigungen kennzeichnen und auf dem Lieferschein vermerken: „Beschädigte Ware, muss überprüft werden.“
• Die Reklamation muss innerhalb von 24–48 Stunden nach Erhalt der Ware eingehen.
• Foto der beschädigten Kartons sowie Fotos ihrer Etiketten.
• Fotos der beschädigten Teile, klar genug, um die Behauptung zu untermauern.

Ohne Einhaltung der vorstehenden Punkte könnte das Transportunternehmen jegliche Ansprüche ablehnen und wir können Ihnen nicht weiterhelfen. Pitk-Bälle S.L. kann keine Verantwortung für die Rücksendung übernehmen.

Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren [email protected] oder über das Kontaktformular