Política de transporte y entrega
Preparación y Entrega
El plazo de entrega habitual, siempre que el producto esté en stock, es de 7 a 14 dias hábiles como normal general. Al ser envíos internacionales dichos plazos pueden variar por necesidades técnicas u operativas al transportes.
Enviamos nuestros productos a cualquier lugar de los Estados Unidos, excepto Alaska, Puerto Rico y Hawaii.
Envío
AL ENTREGARLE SU PEDIDO, INSPECCIONE SU PEDIDO Y OBSERVE CUALQUIER DAÑO DE ENVÍO A LA CAJA EXTERIOR/PATIN EN LA CARTA DE PORTE DEL TRANSPORTISTA ANTES DE FIRMAR PARA RECIBIR EL PEDIDO.
Si designa a alguien para que firme su pedido en su nombre, asegúrese de que conozca este requisito y sea mayor de 18 años.
NO SEREMOS RESPONSABLES POR DAÑOS A SU PEDIDO QUE NO ESTÉN INFORMADOS Y ANOTADOS EN LA CARTA DE PORTE.
IMPORTANTE: Tenga cuidado al abrir su carga. No se deben utilizar cortadores de cajas debido a posibles daños a las piezas tapizadas de su equipo.
CUALQUIER DAÑO AL PRODUCTO O ARTÍCULOS FALTANTES/INCORRECTOS DEBEN INFORMARSE DENTRO DE LAS 48 HORAS DESPUÉS DE SU RECIBO.
Envíos de equipos voluminosos
Dentro de Canadá y EE. UU. continental
Los equipos grandes se envían por tierra a través de un transportista, cuidadosamente embalados en una caja de cartón y asegurados a un patín de madera.
Curbside Delivery es un servicio de puerta levadiza que se entrega en la acera lo más cerca posible de su edificio. No es necesario ayudar al conductor a retirar el equipo del camión. Se recomienda que haya dos personas disponibles para ayudar a desempacar y transportar el equipaje al interior de las instalaciones. Usted es responsable del desembalaje, instalación y eliminación de los materiales de embalaje.
Las cotizaciones de precios de entrega incluyen un intento de entrega programado. Si el transportista intenta realizar la entrega a la hora acordada y usted no está presente, se aplicará una tarifa de reenvío. Las tarifas y políticas varían de un transportista a otro y serán responsabilidad del destinatario. El transportista lo llamará para programar su entrega. La entrega se realiza generalmente durante el horario comercial habitual. Si están disponibles, las entregas fuera del horario de atención o los fines de semana estarán sujetas a cargos adicionales. Se aplicarán cargos adicionales por escaleras y condiciones inusuales, es decir, pasillos estrechos. Infórmenos con anticipación y la cotización del flete se ajustará en consecuencia. Si retrasa su entrega o debe posponerla después de programarla con el transportista, es posible que se apliquen tarifas de almacenamiento. En raras ocasiones, circunstancias imprevistas pueden provocar que se reprograme su entrega.
Si bien este es nuestro nivel de servicio típico, cada nivel se puede personalizar para crear una solución de entrega a domicilio que satisfaga sus necesidades. Los transportistas NO son técnicos autorizados de Pilates; no están calificados para ensamblar su nuevo aparato.
Envíos internacionales y al exterior
Las opciones de envío estándar cotizadas incluyen transporte marítimo al puerto más cercano o transporte aéreo al aeropuerto más cercano. La entrega puerta a puerta puede estar disponible para su pedido por un cargo adicional. Por favor, contáctenos para más detalles.
Aduanas y aranceles locales fuera de Canadá y EE. UU.: a menos que se haya acordado previamente, el comprador estará sujeto a los aranceles e impuestos de importación que se cobran cuando un envío llega a su país de destino. Los cargos adicionales por despacho de aduana son responsabilidad del Comprador; El Comprador se considera el importador y debe cumplir con todas las leyes y regulaciones del país en el que el Comprador recibe los bienes.