Ajuda

Como comprar on-line

Para efetuar uma compra, o utilizador deverá adicionar no seu “carrinho de compras” os artigos que pretende adquirir e seguir os passos do processo de compra que estão definidos no nosso website. Para fazer um pedido, você tem 2 opções:

1. Cadastre-se como usuário de nossa loja, assim você só precisará do seu usuário e senha para comprar novamente
2. Faça uma compra sem registo, terá de preencher toda a informação em cada encomenda que fizer.

No final deste processo a encomenda é registada na base de dados e o administrador é notificado via telemática para ser processada, o comprador receberá uma confirmação via e-mail a informar que a sua encomenda foi recebida.

As presentes condições gerais de contratação se aplicam aos pedidos feitos.

Como comprar off-line

Por telefone: Ligue +34 948 310791
Por e-mail: Envie seu pedido para info@elinapilates.com

Compras seguras

Nossa loja possui um Certificado Digital SSL instalado que faz com que todas as conexões entre qualquer página de nossa loja e seu dispositivo sejam feitas utilizando o protocolo seguro HTTPS. Isso significa que todas as informações são criptografadas e não podem ser decifradas.

Impostos aplicáveis

Os preços dos produtos exibidos no site www.elinapilates.com, incluem o Imposto sobre Valor Agregado (IVA) aplicável de acordo com o estado membro do usuário. As compras efetuadas por pessoas singulares ou coletivas residentes em estados não membros da União Europeia, estarão isentas de IVA.

IVA aplicado a clientes da União Europeia

Em resultado da entrada em vigor a 1 de julho de 2021 da nova "Diretiva IVA (UE) sobre e-commerce (2017/2455)", o IVA que aplicamos a pessoas singulares ou pessoas coletivas (sem IVA intracomunitário) dos estados membros da UE, é o IVA equivalente no país de destino.

Importante: É por esta razão que o preço final aplicado pode variar do preço com IVA indicado nos banners promocionais localizados na nossa loja online, estamos a trabalhar para nos adaptarmos a esta nova situação< /p>

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Formas de pagamento

O cliente pode optar livremente por pagar as compras efetuadas através de:

• Cartão de crédito (MasterCard, Visa e Visa Electron)
• PayPal
• Transferência eletrônica
• Financiamento com a Klarna

Em certos casos e para prevenir possíveis fraudes, a Pitk S.L. reserva-se a possibilidade de solicitar a um cliente um método de pagamento específico, caso a identidade do comprador não seja comprovada de forma conclusiva.

Formas de envio e custos

Você pode encontrar todas as informações em “Transportes em Elina Pilates” seção.

Garantia e Reembolsos

Você pode encontrar todas as informações em “Garantia e Reembolsos” seção.