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Ajuda

Como comprar Online

Para fazer uma compra, o usuário deve adicionar em seu "carrinho de compras" os itens que deseja comprar e seguir as etapas do processo de compra definidas em nosso site. Para fazer um pedido, você tem duas opções:

1. Registre-se como usuário de nossa loja, assim você só precisará do seu nome de usuário e senha para comprar novamente
2. Faça uma compra sem registro, você terá que preencher todas as informações em cada ordem que fizer.

No final deste processo a encomenda é registada na base de dados e o administrador é notificado via telemática para ser processado, o comprador receberá uma confirmação via e-mail para informação de que a sua encomenda foi recebida.

Nos pedidos feitos, aplicam-se as presentes  condições gerais de contratação..

Como comprar offline

Por telefone: ligando para+34 948 310791
Por email: Enviando seu pedido para info@elinapilates.com

Compra segura

Nossa loja possui um Certificado SSL Digital instalado, o que significa que todas as conexões entre qualquer página de nossa loja e seu aparelho são feitas utilizando protocolo HTTPS seguro, ou seja, toda a informação viaja criptografada e não pode ser decifrada. 

Impostos aplicáveis

Os preços dos produtos exibidos no site www.elinapilates.com, incluem o Imposto sobre Valor Agregado (IVA) para aplicar (+ 21%). Compras feitas por pessoas físicas ou jurídicas residentes em estados não membros da União Européia , estarão isentas de IVA.

Formas de pagamento

O cliente pode escolher livremente pagar por compras feitas através de:

  • Cartão de crédito (MasterCard, Visa e Visa Electron)
  • PayPal
  • Transferência bancária

Em certos casos e para prevenir possíveis Pitk S.L. reserva-se o direito de solicitar uma forma específica de pagamento de um cliente no caso de a identidade do comprador não ser comprovada de forma confiável.

Formas de envio e despesas

Enviamos as encomendas aos nossos clientes através da empresa de transportes DB Schenker .
A data de entrega na morada do cliente depende da disponibilidade do produto e da área de expedição, para Portugal continental o prazo de entrega normal é de 24h a 48h , para o resto de países na Europa pode variar entre 48h e 96h .

Nós enviamos nossos produtos para:

  • Portugal peninsular
  • Alemanha
  • Bélgica
  • Croácia
  • Dinamarca
  • Finlândia
  • França
  • Holanda Itália

Os custos de envio para a Europa variam de acordo com o peso e o destino do pedido.

Portas incluídas, sempre entendidas no nível da rua. Para transporte especial precisa consultar.

Garantia e devoluções

Você pode encontrar todas as informações na seção "Garantir e devolver"