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Garantia e devoluções

Os produtos têm uma garantia de 2 anos contra defeitos de fabricação.

Direito de retirada

O comprador dispõe de um prazo máximo de 7 dias úteis a partir da entrega do produto para cancelar a compra do produto, total ou parcialmente, de acordo com a legislação aplicável.

Uma vez no prazo de 7 dias úteis terminou, PITK S.L .. não aceitará devoluções de revogação das compras de produtos.

O comprador não tem direito a retirar nos casos previstos na legislação aplicável.

No desist evento de comprar um produto, os seguintes requisitos devem ser atendidos:

  1. O produto deve estar no mesmo estado em que foi entregue e deverá manter as instruções, documentação, acessórios e embalagem original e rotulagem, para garantir o retorno de produtos em perfeito estado < / li>
  2. não serem elegíveis no âmbito destes direitos qualquer produto em que há suspeita razoável de uso.
  3. uma cópia do comprovante de compra e ordem de entrega de produtos dentro do pacote, que também marcaram os produtos devolvidos e o motivo da devolução.
  4. devem ser incluídos
  5. Comunique-se por e-mail para www.elinapilates.com. o início do processo de retorno em: info@elinapilates.com

Se a razão para o retorno não é atribuível a PITK, S.L .. o comprador assumirá o transporte e coleta. Embora eu não saiba como cobrar inicialmente os custos de envio.

Uma vez que o comprador concluir o procedimento de retorno, PITK SL produtos de coleta programadas e informar os consumidores por e-mail da data e hora em que essa coleção irá ocorrer e do seu custo.

PITK S.L. não será responsável por custos e despesas incorridos pelo comprador para as devoluções de produtos que ocorrem sem seguir o procedimento estabelecido.

Reembolso do preço dos produtos

Sempre que o comprador tenha seguido o procedimento e ter cumprido os requisitos estabelecidos nestes Termos e Condições, PITK S.L. reembolsar o preço pago para a quantidade dos produtos comprador retornado.

O comprador não tem direito ao reembolso do preço dos produtos devolvidos que não estão na mesma condição que eles foram entregues, no caso de você não ter seguido o procedimento ou não tenham cumprido os requisitos estabelecidos nestes Termos Generais.

Retornos parciais de um pedido resultarão em reembolsos parciais de preços.

PITK SL irá gerir a ordem de reembolso do preço pelo mesmo sistema de pagamento utilizado pelo comprador para a compra de produtos, no prazo de quarenta e oito (48) horas de confirmação de chegada à loja da encomenda devolvida.

Devolução de produtos defeituosos

O comprador tem o direito de reembolsar o preço de produtos defeituosos ou produtos entregues de outra forma corresponder ao pedido feito.

Nestes casos, o retorno à PITK SL dos produtos deve ser feita pelo comprador pelo mesmo procedimento estabelecido no "direito de retirada" seção, embora o comprador não precisa fazer responsável pelos custos de devolução dos referidos produtos.

Sempre que o comprador tenha seguido o procedimento e ter cumprido os requisitos estabelecidos nestes Termos e Condições, PITK SL reembolsar o preço pago correspondente aos produtos devolvidos que são defeituosos ou não correspondem com a ordem dos produtos feitos pelo comprador.

Se o produto vem com um sinal visível de dano na embalagem ou quebra, é muito importante que o comprador não assinar a nota de entrega ao transportador e devolver o produto automaticamente ou não o retorno não será assumida pelo Pitk SL .