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Aide

Comment acheter en ligne

Pour effectuer un achat, l'utilisateur doit ajouter dans son «panier» les articles qu'il souhaite acheter et suivre les étapes du processus d'achat définies sur notre site. Pour passer une commande, vous avez 2 options:

1. Inscrivez-vous en tant qu'utilisateur de notre magasin, de cette façon, vous aurez seulement besoin de votre nom d'utilisateur et mot de passe pour acheter à nouveau
2. Faites un achat sans inscription, vous devrez remplir toutes les informations dans chaque commande que vous effectuez.

À la fin de ce processus, la commande est enregistrée dans la base de données et l'administrateur est informé par télématique pour être traité, l'acheteur recevra une confirmation par e-mail pour les informations que sa commande a été reçue.

Les présentes conditions générales de contrat s'appliquent aux commandes passées.

Comment acheter hors ligne

Par téléphone : Appelez le +34 948 310791
Par courrier électronique : Envoyez votre commande à info@elinapilates.com

Achat sécurisé

Notre magasin possède un certificat numérique SSL installé qui permet de faire en sorte que toutes les connexions entrant une page de notre magasin et votre appareil soient effectuées à l'aide du protocole HTTPS sécurisé. Cela signifie que toutes les informations sont cryptées et ne peuvent pas être déchiffrées.

Taxes applicables.

Les prix des produits affichés sur le site www.trendingfit.com, incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable selon l'État membre de l'utilisateur. Les achats effectués par des personnes physiques ou morales résidant dans des États non membres de l'Union européenne, seront exonérés de TVA.

TVA appliquée aux clients de l'Union européenne

En raison de l'entrée en vigueur le 1er juillet 2021 de la nouvelle "Directive TVA (UE) sur le commerce électronique (2017/2455)", la TVA que nous appliquons aux personnes physiques ou morales (sans TVA intracommunautaire) des États membres de l'UE, est la TVA équivalente dans le pays de destination.

Important : C'est pour cette raison que le prix final appliqué peut varier du prix avec TVA indiqué dans les bannières promotionnelles situées dans notre boutique en ligne, nous travaillons pour nous adapter à cette nouvelle situation.

Méthodes de payement

Le client peut librement choisir de payer les achats effectués en utilisant:

  • Carte de crédit (MasterCard, Visa et Visa Electron)
  • PayPal
  • Virement bancaire
  • Financement avec Klarna

Dans certains cas et pour éviter d'éventuelles fraudes, Pitk S.L. se réserve la possibilité de demander à un client une méthode de paiement spécifique, dans le cas où l'identité de l'acheteur n'est pas prouvée de manière concluante.

Méthodes et coûts d'expédition

Nous envoyons les commandes à nos clients via la société de transport DB Schenker. La date de livraison de l'adresse du client dépend de la disponibilité du produit et de la zone d'expédition. Pour le Portugal, le temps de livraison général est de 24 à 72 h. Pour le reste des pays européens, il peut varier entre 7/10 Jours de travail

Nous expédions notre produit vers :

  • Portugal continental
  • Allemagne
  • Belgique
  • Croatie
  • Danemark
  • Finlande
  • France
  • Pays-Bas
  • Italie
  • UK
  • Suisse
  • Albanie
  • Australie
  • Bulgarie
  • Slovaquie
  • Slovénie
  • Estonie
  • Grèce
  • Hongrie
  • Irlande
  • Lettonie
  • Lituanie
  • Macédoine
  • Monténégro
  • Norvège
  • Pologne
  • République Tchèque.
  • Roumanie
  • Serbie
  • Suède

Les frais de port pour l'Europe varient en fonction du poids et de la destination de la commande.

Les frais de transport inclus un transport au niveau de votre rue. Pour des besoins de transport spéciaux, veuillez-nous consulter.

Garantie et remboursement

Vous trouverez toutes les informations dans la section "Garantie et remboursements".