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Comment acheter en ligne

Pour effectuer un achat, l'utilisateur doit ajouter dans son «panier» les articles qu'il souhaite acheter et suivre les étapes du processus d'achat définies sur notre site. Pour passer une commande, vous avez 2 options:

1. Inscrivez-vous en tant qu'utilisateur de notre magasin, de cette façon, vous aurez seulement besoin de votre nom d'utilisateur et mot de passe pour acheter à nouveau
2. Faites un achat sans inscription, vous devrez remplir toutes les informations dans chaque commande que vous effectuez.

À la fin de ce processus, la commande est enregistrée dans la base de données et l'administrateur est informé par télématique pour être traité, l'acheteur recevra une confirmation par e-mail pour les informations que sa commande a été reçue.

Les présentes conditions générales de contrat s'appliquent aux commandes passées.

Comment acheter hors ligne

Par téléphone : Appelez le +34 948 310791
Par courrier électronique : Envoyez votre commande à info@elinapilates.com

Achat sécurisé

Notre magasin possède un certificat numérique SSL installé qui permet de faire en sorte que toutes les connexions entrant une page de notre magasin et votre appareil soient effectuées à l'aide du protocole HTTPS sécurisé. Cela signifie que toutes les informations sont cryptées et ne peuvent pas être déchiffrées.

Impôts applicables

Les prix des produits affichés sur le site www.elinapilates.com incluent la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) à appliquer (+ 21%). Les achats effectués par des personnes physiques ou morales résidant dans des États non membres de l'Union européenne seront exonérés de la TVA

Méthodes de payement

Le client peut librement choisir de payer les achats effectués en utilisant:

  • Carte de crédit (MasterCard, Visa et Visa Electron)
  • PayPal
  • Virement bancaire

Dans certains cas et pour éviter d'éventuelles fraudes, Pitk S.L. se réserve la possibilité de demander à un client une méthode de paiement spécifique, dans le cas où l'identité de l'acheteur n'est pas prouvée de manière concluante.

Méthodes et coûts d'expédition

Nous envoyons les commandes à nos clients via la société de transport DB Schenker. La date de livraison de l'adresse du client dépend de la disponibilité du produit et de la zone d'expédition. Pour le Portugal, le temps de livraison général est de 24 à 48 h. Pour le reste des pays européens, il peut varier entre 48 et 96 h.

Nous expédions notre produit vers :

  • Portugal continental
  • Allemagne
  • Belgique
  • Croatie
  • Danemark
  • Finlande
  • France
  • Pays-Bas
  • Italie

Le coût d'expédition pour l'Europe varie en fonction du poids et de la destination de la commande.

Les frais de transport inclus un transport au niveau de votre rue. Pour des besoins de transport spéciaux, veuillez-nous consulter.

Garantie et remboursement

Vous trouverez toutes les informations dans la section "Garantie et remboursements".